In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Een opdracht (zowel schriftelijk als mondeling) komt eerst tot stand nadat deze door het Kantoor is aanvaard. Ten aanzien van de totstandkoming van een opdracht kan het Kantoor slechts vertegenwoordigd worden door aan het Kantoor verbonden maten.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle schriftelijke en mondelinge overeenkomsten van opdracht tussen het Kantoor en Cliënt, waaronder ook begrepen aanvullende en vervolgopdrachten, tenzij voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.
Het Kantoor is jegens de Cliënt verplicht tot geheimhouding over hetgeen het Kantoor uit hoofde van de opdracht heeft vernomen, tenzij het Kantoor een wettelijke of beroepsplicht heeft tot bekendmaking.
Het door het Kantoor ten behoeve van een opdracht opgestelde dossier wordt (na afwikkeling er van) gedurende zeven jaar bewaard, waarna zij het recht heeft om het dossier te vernietigen.